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La revolución
de los canales conversacionales
en el Perú.

La pandemia aceleró la evolución digital a nivel
mundial y el Perú no fue la excepción.

+ 0 %

Incrementará el presupuesto para chatbots hasta el 2024 en el Perú.

Mercado Negro

- 0 MM

En costos laborales en contact center por IA conversacional para el 2027.

Gartner

+ 0 M

Será la inversión en el mercado global de chatbots.

Statista

¿Cuál es el estado actual de los canales conversacionales en el Perú?
¿Brindan una experiencia conversacional idónea?
¿Qué nuevos retos
enfrentarán
en el futuro?
Descubre estos y más datos de
valor en nuestro último estudio.

La revolución
de los canales conversacionales
en el Perú.

6 chatbots analizados

de los sectores de: banca, seguros y telco.

+ 0
Puntos claves analizados, como: tipo de madurez, KPIs, experiencia conversacional y más.
+ 0
Problemas de usabilidad encontrados entre los chatbots evaluados.
+ 0
Sesgos cognitivos de diseño conductual identificados

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MARIANO PRIETO

Ingeniero electrónico con sólida experiencia en la administración de TI, Ciberseguridad y Riesgo informático, tanto en el sector financiero peruano como regional. Gestión de equipos de trabajo Internacionales, tanto en operaciones como en proyectos locales e internacionales. MBA, CISM ITIL

PAMELA ANTONIOLI DE RUTTÉ

Biotecnóloga con experiencia en formulación y desarrollo de proyectos de I+D+i y en gestión pública y privada relacionada a innovación, con énfasis en innovación abierta y en colaboración internacional.

PIERO SARAVIA TORRES

Gerente de Transformación Digital en Minsur, experto en transformación digital y finanzas corporativas.

CHRISTIAN PALACIOS

Ejecutivo de negocios, líder en VUCA World, con amplia y exitosa experiencia en operaciones, transporte, desarrollo de negocios, ventas, servicios y gerencia general dentro de América Latina